人工智能和自动化将改变“未来的工作”与“工作的未来”

人工智能 编辑:鲲鹏 日期:2021-03-14 14:53:51 128人浏览

5G、大数据、数字化转型……人工智能或将像水和电一样进入我们的生活。早在1958年,现代计算机、博弈论之父约翰·冯·诺依曼曾说:“技术日新月异,人类生活方式正在快速转变,这一切给人类历史带来了一系列不可思议的奇点。我们曾经熟悉的一切,都开始变得陌生。” 而今,技术创新对生活的影响不是在继续,而是在加剧。这种变化甚至体现在职业发展上。我们今天所熟悉的职业类型,也许在未来将不复存在。人工智能和自动化技术将改变未来的工作,也将改变工作的未来。

人工智能和自动化将改变“未来的工作”与“工作的未来”

人工智能和自动化技术将改变未来的工作

经济发展态势影响就业市场需求,而技术革新能够促进经济增长,因此催生了职业结构的变革,未来将出现许多新的工种。

2013年,牛津大学的Carl Benedikt Frey 和Michael A. Osborne曾发表了一篇关于《电子计算机化将在何种程度上影响到未来就业问题》的研究报告THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION。

该研究采用高斯分类器的方法,以702个美国职业为样本,估算电子计算机化对未来美国劳动市场的影响。根据预估,美国大约有47%比例的职业有在未来被电子计算机化取代的风险。

在这47%的职业类型中,被替代风险高达90%以上的几大工种分别为:行政支持、销售、服务业、加工制造、交通货运。当然,这只是几大类别,不等于涵盖此类工作中的全部岗位。以服务业为例,研究报告中举例为前台、柜台接待员等诸如此类的岗位,因为毕竟服务业覆盖甚广,谁又能否认人工智能和自动化技术的应用不是一种服务呢?报告在比较这些样本职位的风险程度时,分析了人力的相对优势,提出三个关键词“dexterity”,“perception”和“originality”,这也给了我们一些启示,即灵活性、独创性、专业性与职业的不可替代性成正比。

这21种工作的名字在今天看来也许有些奇怪,但实质上无一不与当今社会的需要密切相关,因此,这种对未来工作的预测也显得不无道理。

例如,为了规范上路行驶的无人汽车及管控领空中的无人机,衍生出Highway controller(高速公路管理员),负责监控自动化道路并管理我们的领空。其次,随着老龄化程度的不断加深,老年人的身心健康问题也成为了每个家庭的困扰之一,由此衍生出的Personal memory curator(个人记忆策展人)和Walker/ Talker(陪行/陪聊),足不出户就能面诊专业医师,即使独居也不再空巢,凸显了科技对生命和人道主义精神的尊重。

另外,目前受直播电商的热潮带动,网购成为了每个人或多或少都会选择的生活方式。但网购退货率较高也是同时困扰着卖家和买家的一大问题,Digital tailor(数字化裁缝)一职的出现,将给普通人带来私人订制的体验,省时省钱省心,优化买家的消费体验,优化卖家的销售成本。


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